Returpolicy

Ångerrätt och öppet köp

Du har enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot varan. Vi ger dig utöver det 30 dagars öppet köp.

Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Du ansvarar för returfrakten om inget annat avtalats.

Så gör du en retur

1. Mejla hej@hemvakten.se och uppge ditt ordernummer.
2. Du får en returinstruktion inom två arbetsdagar.
3. Skicka tillbaka varan enligt instruktionen.

Återbetalning sker till samma betalsätt inom 14 dagar från det att vi tagit emot returen.

Reklamation

Är varan felaktig har du enligt konsumentköplagen rätt att reklamera i upp till 3 år. Kontakta hej@hemvakten.se med bilder på felet.

Kontakt

STONEBITE ECOM AB, org.nr 559576-2401
hej@hemvakten.se